Pengaduan

Pengelolaan pengaduan pelayanan publik di setiap organisasi penyelenggara di Indonesia belum terkelola secara efektif dan terintegrasi. Masing-masing organisasi penyelenggara mengelola pengaduan secara parsial dan tidak terkoordinir dengan baik. Akibatnya terjadi duplikasi penanganan pengaduan, atau bahkan bisa terjadi suatu pengaduan tidak ditangani oleh satupun organisasi penyelenggara, dengan alasan pengaduan bukan kewenangannya. Oleh karena itu, untuk mencapai visi dalam good governance maka perlu untuk mengintegrasikan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik dalam satu pintu. Tujuannya, masyarakat memiliki satu saluran pengaduan secara Nasional.

2024

Konsep pemakaman etnis tionghoa yang berada di Kecamatan Wonoasih ternyata butuh disepakati bersama untuk ukurannya. Pasalnya, ukuran pemakaman yang besar dan dibeton ditengarai menimbulkan penurunan fungsi resapan air lokasi sekitar. Oleh karena itu, Penjabat Wali Kota Nurkholis mengundang perwakilan etnis Tionghoa Kota Probolinggo ke rumah jabatan wali kota, Rabu (27/3) sore untuk mencari solusi terbaik.

Pengaduan

Layanan CALL CENTER PROBOLINGGO SIAGA 112 merupakan layanan yang dapat digunakan saat terjadi keadaan darurat dengan menghubungi nomor 112 yang akan terhubung dengan Pusat Panggilan Darurat (Call Center 112) yang dibangun oleh Pemerintah Kota Probolinggo. 

Ambulans

Warga Kelurahan Mangunharjo melaporkan butuh ambulan siaga untuk membawa saudaranya ke UGD RSUD Dr M Saleh. Tindak Lanjut, Petugas Ambulan Siaga sudah mengantar warga Jl. KH. Mansyur, Gg 8 Kelurahan Mangunharjo ke UGD RSUD Dr M Saleh.

2024

Direksi dan Dewan Pengawas Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PUDAM) Bayuangga Kota Probolinggo serahkan Rencana Bisnis Tahun 2024-2028 kepada Penjabat Wali Kota Probolinggo Nurkholis. Agenda tersebut berlangsung sederhana di Rumah Jabatan Wali Kota Probolinggo pada Rabu (27/3) siang.

Pengaduan

“LAPORO REK” Merupakan program di Radio Suara Kota Probolinggo, yang digunakan sebagai media komunikasi partisipasi masyarakat dalam pembangunan di Kota Probolinggo.

Ambulans

Lurah Kademangan melaporkan, butuh ambulan siaga untuk membawa warganya ke RSUD Dr M Saleh. Tindak Lanjut, Petugas Ambulan Siaga sudah mengantar warga Jl. Prof. Dr. Hamka, Kademangan,UGD RSUD Dr M Saleh.

Pengaduan

View Probolinggo merupakan aplikasi mobile berbasis android, seputar informasi dan Pelayanan dilingkungan Pemerintah Kota Probolinggo. View Probolinggo diciptakan guna menjawab kebutuhan masyarakat akan Peran serta Pemerintah dalam hal pelayanan publik.

SUNGAI

Warga Kelurahan Kanigaran melaporkan bahwasannya sungai di samping timur STIA Bayuangga meluap karena banyak tumpukan sampah di pintu air sungai. Tindak Lanjut, Petugas dari BPBD sudah mendatangi lokasi dan membersihkan pintu Dam yang tersumbat sampah di timur sekolah STIA Bayuangga Kelurahan Kanigaran.

Ambulans

Warga Kelurahan Sukabumi melaporkan butuh ambulan untuk membawa warga ke RSUD Dr M Saleh. Tindak Lanjut, Petugas Ambulan Siaga sudah membawa warga Jl. Wijaya Kusuma, Sukabumi, ke RSUD Dr M Saleh.